Halo, ada yang bisa kami bantu?
Bagaimana Cara Mendaftar di Web Ini?

Anda dapat menggunakan link Daftar

Siapa saja yang bisa melaporkan konten negatif?

Seluruh Warga Negara Indonesia (WNI) yang telah mendaftar di website Layanan Terintegrasi.

Apa Saja yang Bisa Dilaporkan ?

Website/Situs, Konten Media Sosial, Game online yang melanggar peraturan perundangan di Indonesia.

Aduan/laporan Dikirim Dalam Bentuk Apa ?

Aduan yang dikirim harus menyertakan URL/Link konten, Screen Capture konten, serta alasan atau kategori pelanggaran konten yang dilaporkan.

Apakah Pelapor Dapat Mengetahui Progress Aduannya ?

Pelapor dapat melihat progress aduan di menu "Lacak Aduan" pada laman aduankonten.id.

Apakah Semua Laporan Pengaduan Akan Diproses ?
Semua laporan yang masuk dan memenuhi syarat (terdapat URL/Link, screenshot dan alasan pelanggaran) dan terverifikasi melanggar peraturan perundangan di Indonesia akan diproses/ditindaklanjuti sesuai ketentuan yang berlaku.
Apakah Semua Website yang dilaporkan Akan Langsung Ditapis/Diblokir ?

dilakukan untuk memverifikasi secara teknis dan apakah konten dalam situs atau media sosial yang dilaporkan tersebut menyalahi peraturan perundangan di Indonesia. Jika ditemukan bahwa terdapat pelanggaran peraturan perundangan untuk situs/website maka akan dilanjutkan proses pemblokiran secara langsung oleh Kementerian Kominfo. Jika ditemukan pelanggaran peraturan perundangan untuk konten media sosial, maka aduan akan diteruskan untuk proses pemblokiran/takedown ke penyedia platform media sosial. Tim Verifikator dalam melaksanakan tugasnya berada dalam koordinasi dan pengawasan Koordinator Pengendalian Sistem Elektronik dan Konten Internet, Ditjen Aplikasi Informatika.

Apa sajakah yang termasuk dalam kategori konten negatif?

Informasi/Dokumen Elektronik yang melanggar Peraturan Perundang-Undangan, antara lain :

  1. Pornografi      
  2. Perjudian        
  3. Fitnah/Pencemaran Nama Baik
  4. Penipuan        
  5. SARA 
  6. Kekerasan/ Kekerasan Pada Anak         
  7. Perdagangan Produk dengan aturan khusus     
  8. Terorisme / Radikalisme           
  9. Separatisme/Organisasi Berbahaya
  10. Hak Kekayaan Intelektual (HKI)  
  11. Pelanggaran Keamanan Informasi        
  12. Konten Negatif yang direkomendasikan instansi sektor misalnya : Narkoba, investasi ilegal, pinjaman online ilegal, Penjualan uang palsu, obat, makanan dan kosmetik ilegal, forex ilegal, Penyelenggara Biro perjalanan Umroh ilegal, Penjualan satwa langka dan tanaman yang dilindungi, dll.
  13. Konten yang melanggar nilai sosial dan budaya
  14. Berita Bohong / HOAKS 
  15. Pemerasan     
  16. Konten yang memfasilitasi diaksesnya konten negatif


Berapa lama waktu yang diperlukan untuk proses tindak lanjut aduan pemblokiran konten negatif?

Situs/website :

Aduan akan ditindaklanjuti dengan pengajuan pemblokiran situs/website melalui Sistem Pemblokiran Trust+Positif dalam waktu 1x24 s.d. 2x24 Jam setelah aduan diterima dan diverifikasi oleh Tim Verifikator. 

Media sosial/game online : 

Aduan akan ditindaklanjuti dengan pengajuan pemblokiran ke Penyedia Platform media sosial atau game online dalam waktu > 1x24 Jam setelah aduan diterima dan diverifikasi oleh Tim Verifikator. 

Apakah proses aduan konten ini dipungut biaya?

Tidak, seluruh proses aduan tidak dipungut biaya (gratis).

Apa saja persyaratan untuk mengirimkan aduan konten?

Aduan yang dikirim harus menyertakan URL/Link konten, Screen Capture konten, serta alasan atau kategori pelanggaran konten yang dilaporkan.